Implantación del Manual de Aproximación a la Calidad Turística (M.A.C.T.) en la ciudad de Haro (La Rioja, España), para el Plan de Dinamización de Producto Turístico «Haro Patrimonio del Vino», participado por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo de España, Gobierno de La Rioja y Ayuntamiento de Haro.
El Manual de Aproximación a la Calidad Turística de Haro (La Rioja) es un Plan de Calidad dirigido a proporcionar a los establecimientos de hostelería, restauración, comercio, servicios públicos y resto de sectores y servicios que puedan tener relación con el turista que visita Haro, un sistema de gestión de calidad práctico y adaptado a sus necesidades reales, como un medio para conseguir la calidad integral del destino. Este manual es el primer paso en la mejora de la gestión de la calidad de las empresas asociadas al sector turístico y tiene el objetivo de mejorar el posicionamiento del destino y la satisfacción percibida por el turista.
